第一部（bù）分（fèn）  团队管理（lǐ）概述（shù）   (9:00-9:30)

       1. 什么样（yàng）的队伍才是团队？

       2. 高效（xiào）团（tuán）队的特征要素

       3. 研发团（tuán）队管理的重（chóng）要性

       4. 研发团队提升障碍

第二部分  团队发展与（yǔ）特征   (9:30-10:30)

       1. 团队个体行为基础

       2. 团队（duì）群体行为基础（chǔ）

       3. 团队的（de）发展（zhǎn）阶段的特（tè）征以及管（guǎn）理（lǐ）要点

       4. 机械化的组织和适应性的组织

       5. 分工（gōng）与（yǔ）配合

 第（dì）三部分  研发团队管理中的沟（gōu）通技巧   (10:45-12:00 & 13:00-14:30 )

       1. 沟通的模型和原理

       2. 决（jué）定沟通成（chéng）功的基（jī）本要素（sù）

       3. 人际（jì）沟通与组织沟通

       4. 改善你的人际沟通

       5. 实战（zhàn）操练

       6. 使用金字（zì）塔原理改善你（nǐ）的（de）表达、汇（huì）报能力

       7. 会听比说更重要——聆听的技巧

       8. 项目实（shí）施中的（de）向下沟通方法

       9. 跨部门的横（héng）向沟通（tōng）技巧（qiǎo）

第四部分  研（yán）发团队管理（lǐ）与激励   (14:30-17:00)

       1. 激（jī）励的（de）基本（běn）原理（从员工的需求看激励（lì））

       2. 你了解你的员（yuán）工的需求吗？

       3. 如何设立团队愿景与目标（MBO）

       4. 远（yuǎn）景、目标的激励作用与技巧

       5. 授权管理（lǐ）与激励

       6. 目标激励与执行

       7. 工（gōng）作设计的（de）激励作用与方法

       8. 强化激励原理与应用

       9. 公平理论的应用

       10. 讨（tǎo）论：如何应对下（xià）属的要求（例如晋升（shēng）、加薪等）

       11. 头脑（nǎo）风暴会议（yì）技巧

       12. 绩效（xiào）辅导的技能（néng）

       13. 研发中重（chóng）要会议的组织技巧

       14. 技术评审会议的技巧

       15. 团队中的冲突（tū）与解决

第五（wǔ）部分  提（tí）升领导力与执（zhí）行力   (18:30-19:30)

       1. 如何建（jiàn）立信任（rèn）（LMX）

       2. 领导决策（cè）

       3. 处理团队（duì）中最棘手的成员

       4. 如何打（dǎ）造一支钢铁团队：如何打（dǎ）造凝聚力

       5. 建立（lì）以目标为导向的绩效管理体（tǐ）系与团队文化

       6. 阅读（dú）推荐

Q&A答疑环节    (19:30-20:00)